นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและผู้ควบคุมข้อมูล

WISDOM-TH.NET ("เว็บไซต์", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ซื้อสินค้า หรือใช้บริการของเรา

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เท่าที่เกี่ยวข้อง หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ โปรดงดใช้บริการส่วนที่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ ชื่อที่แสดง อีเมล รูปโปรไฟล์ และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลการสั่งซื้อ: รายการสินค้า เลขคำสั่งซื้อ Reference ID จำนวนเงิน สถานะการชำระเงิน และข้อมูลการติดต่อเพื่อรับบริการ
• ข้อมูลปลายทางของบริการ: ลิงก์ โปรไฟล์ Player ID UID เบอร์โทร เครือข่าย หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการส่งมอบสินค้า ทั้งนี้เฉพาะเท่าที่ท่านกรอกเพื่อใช้บริการ
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความแจ้งปัญหา ไฟล์หรือภาพประกอบ และประวัติการสนทนากับทีมงาน
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ เวลาใช้งาน หน้าที่เข้าชม และข้อมูลบันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

เราไม่ขอรหัสผ่าน OTP, API Key, Client Secret หรือข้อมูลลับที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการผ่านช่องทางสนับสนุน หากมีผู้ใดขอข้อมูลดังกล่าวโดยอ้างชื่อ WISDOM TH โปรดอย่าส่งข้อมูลและแจ้งทีมงานทันที

3. แหล่งที่มาของข้อมูล

เราได้รับข้อมูลจากท่านโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก กรอกข้อมูลสั่งซื้อ เติมเงิน แจ้งปัญหา หรือติดต่อทีมงาน รวมถึงได้รับข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติจากเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ เพื่อปฏิบัติตามสัญญาหรือการให้บริการที่ท่านร้องขอ
• รับชำระเงิน ตรวจสอบรายการ เติมยอด และส่งมอบสินค้า เพื่อปฏิบัติตามสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย
• ให้บริการช่วยเหลือ ตรวจสอบคำสั่งซื้อ และป้องกันการทุจริต เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราและผู้ใช้
• รักษาความปลอดภัย ตรวจจับการใช้งานผิดปกติ และแก้ไขข้อขัดข้องของระบบ เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ส่งข่าวสารหรือการตลาดที่ท่านยินยอมรับ โดยท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลอื่น

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการสินค้าและ API ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล ระบบรักษาความปลอดภัย ผู้ให้บริการวิเคราะห์ และผู้รับจ้างประมวลผลข้อมูล เพื่อให้บริการตามคำสั่งซื้อและดูแลระบบ โดยผู้รับข้อมูลต้องใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ปกป้องสิทธิหรือความปลอดภัยของผู้ใช้และเว็บไซต์ ตรวจสอบการทุจริต หรือดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูล ทั้งนี้เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลอื่น

6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหรือบริการภายนอกบางรายอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากจำเป็นต้องส่งหรือเปิดเผยข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดและใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่าที่ทำได้

7. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การจดจำการตั้งค่า และการวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ คุกกี้บางประเภทอาจมาจากผู้ให้บริการภายนอก ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างใช้งานไม่ได้

8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ การให้บริการ การตรวจสอบข้อพิพาท การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อพ้นความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดให้เก็บต่อ

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการตามความเหมาะสม เช่น การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง การบันทึกเหตุการณ์ การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

หากท่านสงสัยว่าบัญชีหรือข้อมูลถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน ติดต่อทีมงาน และแจ้งรายละเอียดเหตุการณ์โดยเร็ว

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล ขอจำกัดการใช้ ขอคัดค้านการประมวลผล ขอถอนความยินยอม และขอให้โอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายรับรอง

ท่านสามารถติดต่อเพื่อใช้สิทธิได้ที่ [email protected] เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่เห็นด้วยกับการดำเนินการ ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามช่องทางของหน่วยงาน

11. ผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มีเจตนาเก็บข้อมูลจากเด็กโดยไม่ผ่านความยินยอมของผู้ใช้อำนาจปกครอง หากพบว่ามีการส่งข้อมูลของเด็กโดยไม่เหมาะสม โปรดติดต่อเราเพื่อให้ตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมาย

12. ลิงก์และบริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังแพลตฟอร์มหรือบริการภายนอก นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเหล่านั้น โปรดอ่านนโยบายของแพลตฟอร์มต้นทางก่อนส่งข้อมูล

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับบริการ ระบบ หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงฉบับล่าสุดบนหน้านี้ การใช้บริการต่อหลังมีการปรับปรุงถือว่าท่านรับทราบนโยบายฉบับล่าสุดเท่าที่กฎหมายอนุญาต

14. ติดต่อเรา

• เว็บไซต์: WISDOM-TH.NET
• อีเมล: [email protected]
• ศูนย์ช่วยเหลือ: หน้า Help ของ WISDOM TH